GRACIA

Politicas de envío

·         Políticas de envió: Por favor lee con especial atención las políticas de envíos para compras online, pues al momento de navegar en nuestra página web o adquirir algunos de nuestros productos, estas aceptando plenamente los términos y condiciones que vamos a mencionar a continuación:

-          Tiempos de entrega; El tiempo estimado una vez ingrese el pago y podamos confirmarlo con nuestra pasarela de pagos (mercado pago) para la ciudad de Bogotá es de 2 a 5 días hábiles, demás ciudades de 3 a 7 días hábiles. Las entregas no están establecidas para una hora y día exacto, dependemos del servicio de las transportadoras, los tiempos de entrega también podrán verse afectados por problemas logísticos que tengan las empresas de envíos tales como temporadas altas, paros en las vías, derrumbes, congestión en la vía o devolución del paquete por error en la dirección y esto hará que el paquete tarde un poco más.

-          Costos de envíos; los envíos para la ciudad de Bogotá y Cundinamarca $10.000 y para el resto del país a ciudades principales $17.000, si te encuentras en veredas o municipios de difícil acceso o fuera del país puedes comunicarte con nuestras líneas de WhatsApp para brindarte una atención personalizada.

-          Para tener en cuenta; si la compra se realiza un sábado, domingo o festivo, la confirmación de envió por correo electrónico será enviada al siguiente día hábil, si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes antes de las 12:00 p.m. cuenta como del mismo día, posterior a esta hora contará como pedido del día siguiente.

-          En caso de que no hayas recibido tú pedido en el tiempo predeterminado desde el día de la compra en línea y debida confirmación de pago, por favor escríbenos para darle un debido seguimiento al caso. Nosotros te ayudaremos.